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现代婚礼策划的发展趋势之以“服务”定江山
时间:2014-04-22     作者:新博大婚庆加盟     来源:原创     点击量:192     标签:婚礼策划 婚礼趋势    

现代婚礼策划的发展趋势?婚礼从最初的19世纪80年代的多对青年男女举行集体婚礼,到90年代女方到男方家举行婚礼,再到以主持人为主的婚礼仪式出现演变成现今的以婚庆公司为主策划婚礼,婚礼行业还未形成一个规范,婚礼行业规则和服务意识也呈现参差不齐的现象,随着婚礼行业的逐渐成熟和新人维权意识的提升,“顾客感受”就成为了新人选择婚礼服务机构的重要因素。同时这也是一个服务行业进步的标志。

现代婚礼策划的发展趋势?婚礼行业本就是服务服务行业中的一部分,但是起初由于行业创业者多为个人,没有什么行业规范。但是,婚庆行业毕竟是服务行业,以服务主,帮助新人完成婚礼,服务的优差直接影响着顾客的口碑和顾客的拓展。

一家婚庆公司的服务不好,那么顾客必然会选择另一家,在这个信息发达的社会,很多新人都会上网进行比较,看评论和建议,这个就是服务的效果。婚庆行业提高服务的质量不仅仅包括礼貌用语、如何笑迎顾客,进行感情沟通也是很有必要的。所以,在优质服务的同时加上几句所谓的问寒问暖、唠上几句家常,让顾客觉得亲切自然,再加上一些恰倒好处的实际服务项目,例如:在夏天,为到店的新人准备冰凉可口的饮料,会让新娘子觉得特别贴心。在面对日趋激烈的市场竞争,服务必须有创新性,不仅是标准化,更要情感化,发自内心而不是应付了事。服务的重点是满足客户,有意识的发现客户的潜在需要,为顾客提供贴心的服务,打出自己特色的服务品牌,这是未来婚礼策划公司必须也是一定要做到的。

现代婚礼策划的发展趋势?从起步阶段的没有服务概念,到恶意竞争扭曲服务阶段,再到现在的明确服务内容,完善服务流程,提升顾客感受。所以说未来的婚礼行业就是靠良好的顾客感受赢得顾客的心,得新人心者得婚礼策划天下!

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